Ipsos iSay パネルの利用規約

Terms and Conditions

最終更新日: 2025年6月18日
 

Ipsos iSayパネル会員として参加するための「ご利用規約」

イプソスグループの一部である、イプソス株式会社（以下「イプソス」、「私たち」、「当社」）が運営する消費者パネルであるIpsos iSayパネル会員（以下「パネル」、「パネル会員」）になるためには、16歳以上で、日本の居住者であり、本規約に同意する必要があります（以下「パネル会員」または「あなた」）。私たちはパネル会員の皆様に、 幅広い分野であなたの意見を表明し、サービス・製品のテストや評価に参加する機会を提供します。あなたの声は、何千人もの声を代表します。

これらの利用規約を承諾することにより、パネル会員としての資格があることを確認し、パネル会員としての資格に影響を及ぼす可能性のある事象が発生した場合には、直ちにイプソスに通知することに同意します。

イプソス株式会社は、その登録事務所を持つ日本の法律に基づき設立・登録された会社で、以下に登録事務所を持ちます。本社　大阪市北区東天満一丁目１２番１２号、東京オフィス　東京都港区虎ノ門四丁目３番１３号　ヒューリック神谷町ビル

目次:

1. パネルへの会員登録

上に記された条件に基づき、誰でもイプソスによって配信されるアンケートや調査活動に参加するため、無料でパネルに会員登録できます。 パネル会員になることで、あなたはアンケートやその他の調査活動に参加するための招待及び通知を受け取ることに同意します。ただし会員登録に対する承諾の可否は当社の裁量によるものであり、応諾しない場合も正当化する義務を負わないものとします。

メンバーシップはIpsosグループの従業員に開放されており、これはIpsosグループの内部決定と規則が適用されます。

なお、イプソスグループ企業の従業員またはその近親者は会員になることができません。

2. 個人情報の使用

あなたの個人情報または、収集されたあなたに関する情報は、該当するすべての法律、規制及び規則並びにプライバシーやデータに関するすべての適用法令、条例及び当社プライバシーポリシー、クッキーポリシーに従って、機密情報として取り扱われます。

私たちのパネルプライバシーポリシーでは、パネルへの参加、アンケートや調査活動への参加、ウェブサイトやモバイルアプリケーションを利用する際に収集する情報をどのように処理するかを説明しています。

私たちのプライバシーポリシーは本利用規約を構成する一部です。当社のプライバシーポリシー（クッキーポリシーを含む）の詳細はここから確認できます。

私たちは次のことをお約束します。

1. あなたに何かを売りつけたり、あなたの情報をマーケティング・営業目的で第三者に提供したりしません。
2. アンケートに対するあなた個人の回答は、機密情報として取り扱われます。あなたが明示的に同意した場合を除いて、他の回答者の回答とまとめて使用され、あなた個人の特定は行われません。
3. 招待されたアンケートへの参加を拒否したり、特定の質問への回答を拒否しても、パネルの会員情報には、いかなる影響もおよぼしません。
4. パネルからの退会を希望する場合は、いつでも退会を申し出ることができ、メンバーシップを終了させることができます。また、パネルからの退会、会員の削除及びアカウントの凍結セクションで説明されている手順に従ってオプトアウトすることもできます。
 

3. Eメールポリシー

あなたは自主的にパネルに登録し、登録時にメールアドレス、電話番号、住所を認証します。そのため、あなたは Ipsos iSay から受け取る電子メールや、その他Ipsos iSayからの通知をスパム（迷惑メール）として扱ってはなりません。あなたが当社からのEメールを受け取れるように設定しなかったことによりイプソスが損害を被った場合、その補償をすることになる場合があります。

メールのセキュリティ設定によって、当社からのアンケート依頼メールが迷惑メールフォルダに分類されることがあります。これを避けるために、 [email protected] をアドレス帳に追加してください。

4. 詳細情報の登録

イプソスがクライアントに納品する統計分析に関して、当社は収入のような機密情報を含む、あなたの属性情報・個人情報を必要とします。

あなたがアンケートの参加条件を満たしているかを当社が判断するために不可欠な情報であるため、これら個人情報をイプソスに提供するのは、パネルに参加するための条件です。また当社は、あなたが親または法廷後見人である子どもを含むあなたの家族について、情報提供を求める場合があります。

パネルへの登録処理中、及び当社のアンケートへの参加中、あなたは正確かつ偽りのない情報のみを提供することに同意するものとします。また、提供した情報を最新かつ正確な状態に保持するために、情報を常に更新することに同意するものとします。

及び各会員は1つのアカウントのみにおいて開設、利用、維持する権利を有し、そのアカウントはパネルメンバーシップに登録した個人専用であり、固有のものです。パネルに登録されたメンバーシップは、他の個人または団体に譲渡することはできません。

イプソスは、特定のアンケートや調査活動に参加するために、同一世帯内で一つのアカウントまたは一部のアカウントのみの使用を許可する権利を有します。

5. パネルの仕組み

会員は、イプソスから送付されるメールやSMSまたはその他の電子通信でアンケートの依頼と回答用リンクを受信します（あなたのアカウントで指定された設定に基づきます）。あなたはアンケートに回答する義務を一切負いません。また、各アンケートは1回しか回答することができません。前項に記載されているように、アンケートへの招待リンクを受け取るため、Ipsos iSay からのメール、SMSやその他の電子通信をスパム（迷惑メール）扱いにしないでください。当社は、各新規アンケートを全会員に送信する義務を負わず、また年間にあなたに送信されるアンケートの最大数または最小数を保証しません。

イプソスは、万全なセキュリティ対策をとっています。それでも万一あなたに送信した通信にウィルスが見つかった場合、そこから生じる状況に対して当社は責任を負わず、それを理由に当社に対して補償を請求することはできません。

6. ウェブサイトの適切な利用

サービスを利用する際、あなたは会員として、Ipsos iSay会員のコミュニティーや、その他の会員との交流に参加することができます。会員によって掲示・アップロード・提出されるメッセージ、意見、情報、画像、その他のものは、それを掲示した人物に責任が帰属することをご理解ください。以下のようなものを掲示またはアップロードすることはできません。

• 違法なもの。これには、違法行為を促進したり話し合ったりするメッセージや、他者にこれを行うように奨励するものも含まれます。
• 虐待、わいせつまたは不愉快なもの。これには、言葉、情報や画像を含む。伏字で書かれた罵りは、実際の罵り言葉に準じるとみなされます。
• 会員間、または、当社モデレータまたは他の従業員に向けた、脅迫、嫌がらせ、中傷や名誉毀損。
• 憎悪や暴力を扇動するもの。
• 偏見に基づいた、または人種的、民族的、性的、その他に関する攻撃。
• 不適切な政治的または宗教的なメッセージ。
• 人工知能(AI)システムまたは技術によって生成されたもの、またはそれらからの入力によって生成されたもの。
• 自動データマイニング、スパイダー、ロボット、その他類似の技術によって生成されたもの、またはアンケートや賞品抽選の結果を操作するために使用されるもの。
• プラットフォームまたはアンケートを妨害する行為（アプリケーションの過負荷、フラッディング、クラッシュなどを含むがこれらに限定されない）。
• 任意の商品またはサービスの広告またはマーケティングを目的とするもの。
• ウィルス、破損したファイル、「トロイの木馬」やその他の悪意あるコードを含むもの。
• あなた個人の詳細な情報や、他の人の個人情報を含むもの。
• 他の誰かが所有するもの、または誰かの著作権で保護されているもの。
 

イプソスは、会員が掲載する情報を事前に審査しません。しかし、当社は、ミニアンケートやその他の相互対話型機能を通じて会員に提供されるいずれのコンテンツもいつでも削除する権利を留保します。

7. 未成年の子どものプライバシー

あなたが世帯を共にする未成年の子どもに関する情報を提供し、あなたがその未成年の子どもの親または法廷後見人であることを確認した場合、当社はその子どもに回答してもらいたいアンケートや調査活動について、あなたに連絡する場合があります。私たちは未成年の子どもをアンケートやその他の調査活動に参加するよう招待する前に必ずあなたに事前の同意を求め、子どもに直接連絡を取ることはありません。

8. 調査参加への謝礼

締め切り期日までにアンケートを回答すると、回答時にポイントまたはその他の謝礼を受け取ることができたり、景品の抽選に応募することができたりします。謝礼または景品の種類及びポイント数は、アンケートの難易度、長さやその他の要素によって異なります。

あなたがパネルから退会する場合、 メンバーシップの退会またはアカウント凍結の前にIpsos iSayポイントを全て使用し、ギフト券と交換してください。そうしなかった場合、残存ポイントは無効になり、ポイントのアカウントは自動的に抹消されます。

直近に回答したアンケートのポイントがアカウントにすぐに反映されないことがありますが、このような場合、ポイントは後日付与されます。

当社は、最大96時間、謝礼について検証を行う権利を保持し、この期間は謝礼へのポイント交換ステータスが「保留」となります。この期間、当社は品質管理や不正防止のために検証を行います。保留期間についてはIpsos iSayウェブサイトのFAQ、又は第13章にある通りの方法で告知します。新規登録した直後の会員は、必ず96時間の「保留」期間が適用されます。

アンケートの回答が定員に達した場合、またはあなたのプロフィールが当社又はクライアントが設定したアンケート回答条件に該当しなかった場合、当社はいつでもアンケートを終了する権利を有します。このような場合、ポイントは付与されないか、アンケートの回答段階に応じてポイントが付与されることがあります。

9. クッキー、デジタル指紋、端末データ、及びコンピュータ上の他の情報の使用

私たちは以下の目的で、本章で述べる技術を使用します。

• あなたが使用するデバイスに適した形態で、アンケートが送信されるようにする。
• あなたがアンケートにアクセスまたは回答する際に問題があった場合、的確にサポートできるようにする。
• 匿名化された情報を、調査目的で使用する。たとえば、特定の国で特定の種類のブラウザを使用する会員の割合を判断する。
 

当社が使用する以下の技術に関するさらなる情報はプライバシーポリシーをご覧ください。

クッキー

クッキーポリシーに詳しく説明されているとおり、当社は種々のクッキーを使用しており、第三者によって設置されたクッキーを読み取る場合もあります。あなたの事前の同意を得たうえで、統計、機能管理、品質管理、認証、不正防止のために、クッキーを使用します。

デジタル指紋

当社はあなたの端末のハードウェアやソフトウェアについて特定の情報を収集するために、「機械認証」 とも呼ばれるデジタル指紋技術を使用する場合があります 。

端末データ及び端末にあるその他情報の使用

当社はあなたの端末のハードウェアやソフトウェアについて、品質管理や不正防止のため、特定の情報を使用することがあります。

当社は、あなたのIPアドレス、位置情報データ、OS、画面表示設定、ブラウザの種類、またあなたの端末がウェブカメラを搭載しているかの情報を、自動的に収集します。

10. 守秘義務

あなたは調査参加者として、まだ開発段階にあり、公になっていない新しいコンセプトや製品またはパッケージのチェックを求められることがあります。また、あなたは、イプソスグループ及びイプソスの調査依頼人が非公開、機密、占有扱いとしている、または営業秘密としている情報やコンテンツ、または資料（総称して「機密情報」とします）に触れることがあります。

あなたは、当該機密情報の秘密性及び機密性を保護することに同意するものとします。また、あなたは自身がアクセスできる機密情報を変更、コピー、印刷、保存、複製、再発行、転送、配布、改変、リバースエンジニアリング、または他どのような手段によっても、他者へ開示してはならないものとし、当該情報が開示された目的以外に機密情報を使用してはなりません。あなたは、機密情報が保護され、規制、法律、知的財産権及び所有権の対象となることに同意し、これを承認するものとします。

11. 知的財産

当社及びイプソスグループは、商標、ロゴ、特許、著作権、ウェブサイトのすべてのコンテンツやその他の知的財産権の独占的権利（イプソスIP）を、保有し、保持します。あなたは、事前の書面による当社及びイプソスグループの同意なしに、当社の知的財産のいずれも修正、使用または複製することはできません。また、イプソスのウェブサイトやモバイルアプリケーション、またはイプソスIPに基づいて、全体または一部を賃貸、リース、貸与、販売、配布したり、派生作品を作成したりしてはなりません。本利用規約のいかなる部分によっても、あなたに対して、当社及びイプソスグループの知的財産に関するライセンス、権利、権限、もしくは利益が付与されることはありません。また、特許、商標、著作権、ノウハウ、現在または今後当社が保有や管理をする類似の権利が付与される、と解釈されるものではありません。

12. 補償と責任の範囲

あなたは、以下から生じる、すべての責任、請求、訴訟、手続き、判決、罰金、損害、コスト、損失及び費用（合理的な弁護士費用、訴訟費用及び/または和解費用を含む）について、当社並びにその役員、パートナー、クライアント、マネージャー、従業員、代理人及び弁護士に対して、補償し、これらを負わせないようすることに同意するものとします： (i) あなたのパネルでの会員登録、 (ii) 当社が実施する調査アンケートへの参加 、 (iii) いずれかの第三者の請求、 (iv) あなたの本利用規約の違反。

あなたのパネルの会員登録期間中及び当社が実施する調査活動またはアンケートへのあなたの参加で、あなたが引き起こした違法行為または中傷行為（刑事法違反及び/または民事法違反と見なされるもの）に対し、当社は法、または衡平法が認める最大限の範囲において、違法行為または中傷行為に対するすべての救済を求める権限を有するものとします。当社は、あなたのパネルの会員登録及び当社が実施するアンケートまたは調査活動へのあなたの参加に関連して、いかなる明示又は暗示の保証もせず、あなたのパネルの会員登録及び当社が実施するアンケートまたは調査活動へのあなたの参加に関して、あなたや第三者に対して、いかなる責任（間接的損害、特別損害、偶発的損害または派生損害を含みますが、これらに限りません）も負いません。

あなたは、製品のテスト及び評価調査に関連して、製品の配布、販売、消費、使用、または接触に起因して、あなたが被った、または被ったとされるいかなる怪我、死亡、財産の損害やその他の損害から直接または間接に生じる、すべての種類の請求、訴訟、請求原因事実、要求、損失、責任、義務、判決、損害賠償、経費、及び費用（合理的弁護士費用を含む）（「損失」）について、イプソス、イプソスのクライアント、イプソスのそれらの関連会社、並びにそれらの役員、取締役、株主、従業員、及び代理人に対して、補償し、それらを一切負わせないことに同意しますが、イプソスのクライアント、イプソスの重大な過失、または適用される製造物責任法または消費者保護法に基づくそれらの責任によって引き起こされる可能性のある損失には適用されません。

13. 参加の条件

当社は、以下の理由から一つまたは複数の理由により、随時、現在の「利用規約」を変更する権利を留保します：

- パネル会員の安全性の向上
- パネルの機能強化
- パネルの利用に関連するあらゆる種類の不正行為または詐欺行為への対策
- パネルの追加機能の導入（これらのサービスまたは機能の利用は任意となります）
- 利用規約の内容に直接影響を与える、一般的に適用される法律条項の変更
 

パネル会員には、各変更について、メインページの情報掲載及び利用規約の変更内容の概要を記載した電子メールにより通知するものとします。また、パネルのFAQセクションを通じて、更新情報や変更内容を通知する場合もあります。 このような変更は、当社が指定した日付から有効になりますが、該当する法律に別段の定めがない限り、変更の通知から15日以内に有効になります。当社は、以下の場合に、上記の15日間の通知期間を遵守することなく、契約条件を変更することができます:

- 通知期間の遵守を妨げるような形で利用規約を変更せざるを得ない法的義務を負っている場合。
- 例外的に、パネルの使用の保護、仲介、また不正、マルウェア、スパム、個人データのセキュリティ侵害、その他のサイバーセキュリティの脅威、及びその他の同様の状況からのパネル会員の保護に関連する予期せね差し迫った脅威に対処するため、利用規約を変更する必要がある場合。 
 

パネルのさらなる発展のため、当社はパネル会員の権利を侵害することなく、新しい機能を導入することがあります。

利用規約の変更内容に同意しない場合は、いつでもパネルアカウントを終了する権利を有します。

アカウント管理の目的で、メール、SMSまたはその他の電子通信であなたに連絡する場合があります。また、メールニュースレターや、パネル活動状況に関する情報やパネルに関する主要な変更点を含む特別なお知らせを送ることがあります。

また当社より、以下のことについてメール、SMSまたはその他の電子通信で連絡をする場合もあります。(i) パネル活動状況や、アンケート回答で貯めたポイントで交換可能な謝礼について、(ii)新しい謝礼や、ポイント交換に関するキャンペーンについて。これらメール通知の受け取りは任意です。通知を受け取りたくない場合は、随時、それらの連絡手段にある購読停止リンクより配信停止することができます。

アンケートによっては、参加のために追加条件が設けられる場合があり、そのような場合はアンケート開始時に通知されます。あなたは追加条件に同意する義務はありませんが、アンケート参加資格に影響を与える可能性はあります。

14. パネルからの退会、会員の削除及びアカウントの凍結

あなたはいつでもパネル退会を要求することができます。パネルからの退会希望は電子メールで[email protected]に送信するか、オンラインのIpsos iSayアカウントのダッシュボードのメニューを使用してください。または、当社から受信するアンケート招待状の該当するリンクをクリックしてください。あなたの要請を完全に処理し、あなたの連絡先を当社のすべてのシステムから削除するまで、最大7日を要する場合があり、その間、Ipsos iSayから時折連絡を受信する場合があります。それ以外の情報は、当社のプライバシーポリシーの第9章に記載されている期限まで保持します。パネルから退会する前に、Ipsos iSayポイントをすべて使用し、ギフトに交換してから退会してください。そうしなかった場合、残存ポイントは無効になり、ポイントは自動的に抹消されます。

当社の基準や目的を満たしていない場合や、 利用規約やプライバシーポリシー、個別アンケートルールへの逸脱があった場合、Ipsos iSayはさらに通知をすることなく、即時、会員をパネルから削除する権利を留保します。

また、当社は不正行為または違法行為があった場合、アカウントを凍結する権利を有します。あなたのアカウントで不正行為、またはイプソスの基準や要件に違反するその他の行為の疑いがあった場合、あなたのアカウントに登録されている連絡先情報を使用して通知する場合があります。

不正使用または不正行為のために当社がパネル会員を終了した場合、または利用規約、プライバシーポリシー、または個別アンケートルールに対して重大な違反があった場合、そのような行為に関連して発生した全報酬またはポイントが即座に没収される可能性があります（「保留」ステータスで保留されているポイントまたはその他の報酬を含みます）。パネル登録者以外によるアカウント使用は不正使用と判断し、アカウントの即刻削除、及びポイントの没収対象となる場合があります。

イプソスは、随時、活動のない会員のアカウントを凍結する権利を有します。これは、会員が6か月以上パネル活動をしない場合、またはアンケートに回答しない場合は、アカウントが削除され、ポイントも削除されることを意味します。イプソスから対象会員にアカウント凍結の通知が行われてから、アカウント凍結解除や、ポイントを交換するための30日間の猶予があります。猶予期間に交換されなかったポイントは、完全に削除されます。

15. 準拠法及び裁判管轄

この利用規約は、日本の法律及び日本の裁判所の非専属管轄権に準拠するものとします。

16. お問い合わせ

パネル、パネル会員情報、当社が運営するその他パネルにおけるあなたの会員情報について質問がある場合は、以下の当社お問合せ窓口にご連絡ください。

お問い合わせは「Ipsos iSayパネル」の件名で、電子メールで[email protected]までご連絡ください。 または以下の宛先に、手紙でお問い合わせいただくことも可能です。 〒105-0001　東京都港区虎ノ門4-3-13　ヒューリック神谷町ビル イプソス株式会社　データ保護責任者　Ipsos iSayパネル関連